Gerçek Kârlılık
Kesintiler ve maliyetler sonrası sonucu görün.
Estoria Commerce • Sistem Özellikleri
Satıştan gerçek kazanca kadar tek merkez.
Sipariş, çoklu depo, kârlılık, stok, komisyon ve ekip yönetimini tek sistemde yönetin. Siparişin stoğa etkisi depo sorumlusunun onayıyla başlar; yalnız değişen merkezi ürün/varyant miktarları desteklenen API mağazalarına gönderilir. Altı saatte bir genel fark denetimi yapılır.
Gerçek sistem yetenekleriPlatform kapsamı özelliğe göre açıkça belirtilir
Sipariş & Finans
Sipariş ve finans verilerini aynı kayıtta değerlendirin.
Depo Bazlı Stok
Fiziksel depo stoklarını ve ürün onayındaki düşümleri izleyin.
Raporlama
PDF / Excel raporlarını oluşturun ve otomatik gönderin.
Gerçek Kârlılık
Satış tutarını değil, gerçek sonucu görün.
Komisyon, kargo, KDV ve maliyetleri hesaba katın.
Minimum satış fiyatını hesaplayın.
Hedef net kâr marjına göre fiyat önerisi alın.
Platform bazında sonucu karşılaştırın.
Kârlılık hesabı
Satış
₺1.000
Komisyon + Kargo
- ₺320
Ürün + KDV
- ₺430
Gerçek Kâr
₺250
Fiyatlandırma
Zarar etmeyeceğiniz fiyatı ve hedef kâr fiyatını görün.
Her platformun kesinti yapısına göre ayrı sonuç üretin.
Minimum satış fiyatı.
Hedef net kâr marjına göre önerilen fiyat.
Aynı ürün için platform bazlı satış fiyatı.
KDV, komisyon, kargo ve ek maliyetleri birlikte hesaba katma.
Maliyet ve hedef kâr hesabı
Trendyol
N11
Amazon
Hepsiburada
PttAVM
idefix
ÖRNEK MİNİMUM₺284,40
HEDEF MARJ%20
ÖRNEK ÖNERİ₺349,90
Maliyet→Komisyon→Kargo→Net Kâr
Platforma özel fiyat hesabı 6 pazaryeri
TrendyolN11AmazonHepsiburadaPttAVMidefixHer kanalın komisyon ve kargo kuralları ayrı hesaplanır. Görseldeki tutarlar örnektir; gerçek satış fiyatı veya canlı platform verisi değildir.
Sipariş Yönetimi
Siparişleri tek ekranda takip edin.
API akışlarını, geçmiş kayıtları ve durum değişikliklerini birlikte yönetin.
Pazaryeri ve desteklenen e-ticaret altyapısı siparişleri.
Belirlenen tarihten itibaren geçmiş siparişleri içeri alma.
Tam/kısmi iptal, iade ve sipariş durum değişiklikleri.
Sipariş bazında finans ve kârlılık detayına geçiş.
Sipariş, müşteri, iletişim ve ürün bilgisiyle arama; geçerli bağlantısı olan gönderilerin kargo takibine geçiş.
Yeni siparişin açık ekranda otomatik görünmesi; depo bazında ürün onayı ve stok hareketi.
Acil tedarik ve alternatif ürün kararlarını sipariş geçmişinde izleme; gönderim son saati yaklaşınca görsel uyarı.
Sipariş akışı
YENİ SİPARİŞ#EC-18425API ile alındı
DURUMHazırlanıyorPlatform durumu izleniyor
KISMİ İPTAL1 ürünFinans yeniden değerlendirilir
GEÇMİŞTarih seçEski siparişleri içeri al
İptal & İade
Sipariş sonucu değiştiğinde hesabı da güncelleyin.
İptal ve iade durumlarını satış/kârlılık görünümünden ayırın.
Tam ve kısmi iptal durumlarını ayrı izleme.
İade edilen ürünleri maliyet ve kârlılık hesabında doğru değerlendirme.
Sipariş satırlarında durum değişikliklerini koruma.
Desteklenen API akışlarında iade yaşam döngüsü bildirimleri.
Sipariş yaşam döngüsü
Sipariş→Hazırlanıyor→Kargoda
KISMİ İPTAL1 kalemHesap dışına alınır
İADEDurum izlenirFinans sonucu güncellenir
AKTİF SATIRHesaba dahilKârlılık korunur
Sipariş & Finans
Sipariş kaydı ile finans verisini eşleştirin.
Net ödeme kaynağını sipariş bazında kontrol edin.
N11 sipariş kaydı + kargo kesintisi eşleştirmesi.
Amazon sipariş ve finans verisi takibi.
Eksik finans verisini kârlılığa kesin veri gibi katmama.
Finans doğrulama
Sipariş
No123456
Satış₺1.240
PlatformN11
EŞLEŞTİ
Finans
Net₺936
Kargo- ₺76
Doğrulanan₺860
Finansal Mutabakat • Üçlü Finansal Kontrol
Satış kaydından ödemenin gerçekleşmesine kadar kontrol edin.
Commerce siparişini, pazaryerinin finans verisini ve cari/ödeme kaydını sipariş bazında karşılaştırın. Bu katman kârlılığı yeniden hesaplamaz; finans ve ödeme hareketini doğrular.
Commerce Siparişi — gerçek sipariş ve beklenen kontrol tutarı.
Platform Finans Verisi — desteklenen platformlarda API üzerinden finans/hakediş hareketi.
Cari / Ödeme Kaydı — platform finans dosyasındaki ödeme ve cari hareketler.
Uyumlu, Tutar Farkı, Finans Kaydı Bekleniyor, Vadesi Bekleniyor ve Vadesi Geçti durumları.
Hakediş/ödeme tarihi, referans, dekont/fatura ve indirim-kupon kırılımlarını görüntüleme.
Kontrol kaynakları, platformun sunduğu API ve finans dosyası desteğine göre değişebilir.
Üçlü finansal kontrol
Commerce Siparişi→Platform Finans→Cari / Ödeme
UYUMLU₺936,00Kaynaklar eşleşti
TUTAR FARKI₺18,40Sipariş bazında incele
VADEBekleniyorÖdeme referansı izlenir
Sipariş Analizi
Satışın nereden geldiğini ve müşterinin davranışını görün.
Sipariş verisini tek tek kayıtlardan çıkarıp işletme görünümüne dönüştürün.
Türkiye 81 il, Kıbrıs/Azerbaycan şehir, Avrupa/Körfez ülke ve Birleşik Krallık kurucu ülke bazlı sipariş haritaları.
Platform bazlı satış ve net kâr kartları.
Sadık müşteri görünümü.
Haritadan ülke veya şehir seçerek o bölgenin en çok satılan ürünlerini, adet ve sipariş bilgilerini filtreleme.
Trendyol mikro ihracat siparişlerini diğer uluslararası siparişlerden ayrı filtreleme.
Analiz görünümü
SİPARİŞ184
SADIK MÜŞTERİ23
NET KÂR₺24.610
PLATFORMTrendyolEn yüksek sipariş hacmi
TEKRAR ALIM3 siparişMüşteri geçmişi eşleşti
Coğrafi Satış Analizi
Hangi şehirde hangi ürün satılıyor?
Harita üzerinde bir konum seçin; o bölgenin siparişlerini, ürün adetlerini ve en çok satılan ürünlerini mevcut mağaza/tarih filtreleriyle analiz edin.
Türkiye: 81 il; Kıbrıs ve Azerbaycan: şehir noktaları.
Avrupa ve Körfez ülkeleri: ülke bazlı; Birleşik Krallık: dört kurucu ülke bazlı görünüm.
Kullanıcının eklediği haritalar açıldığında yüklenir. Eşleştirilemeyen şehirler yanlış işaretlenmez.
Trendyol mikro ihracat ve diğer uluslararası siparişler ayrı filtrelenebilir.
Örnek: bölgeye göre ürün analizi
HARİTA6
DETAYİl / Şehir
FİLTREÜrün
KIBRISLefkoşaÖrnek şehir görünümü
AZERBAYCANBaküÖrnek şehir görünümü
Sadık Müşteri
Tekrar alışveriş yapan müşterileri ayırın.
Sipariş geçmişindeki tekrar alımları müşteri görünümüne dönüştürün.
Müşteri bazında sipariş sayısı.
Toplam satış ve son sipariş tarihi.
İletişim / konum bilgisi mevcutsa aynı kayıtta gösterim.
Tekrar satın alma davranışını ve müşterinin hangi ürünleri kaç adet aldığını detaylı görme.
Müşteri tekrar alımı
MÜŞTERİAyşe K.
SİPARİŞ4
TOPLAM₺3.840
1. Sipariş→2. Sipariş→Sadık Müşteri
Entegrasyonlar
Pazaryerlerini ve e-ticaret mağazalarını tek merkezden yönetin.
Altı API pazaryerini ve altı e-ticaret altyapısını desteklenen bağlantı yetkileriyle Commerce merkezinde bir araya getirin.
Trendyol, N11, Amazon, Hepsiburada, PttAVM ve idefix siparişlerini desteklenen API akışlarında tek Siparişler ekranına alın.
Desteklenen ürün alanlarını platform bazında yönetin; Amazon’da ürün adı, açıklama, stok ve satış fiyatı, PttAVM’de ürün adı, açıklama, stok ve satış fiyatı canlı testte doğrulanmıştır.
idefix’te stok ve satış fiyatı desteklenir; ürün adı ve açıklama güncellemesi desteklenmez.
Pazarama API kapsamına dahil değildir; diğer manuel kanallar gibi komisyon, kargo, ürün maliyeti ve kârlılık hesaplamasında kullanılır.
Desteklenen finans, kargo ve müşteri sorusu verilerini aynı operasyon içinde değerlendirin.
Tamamlanmamış platform yetenekleri aktif özellik gibi gösterilmez; bağlantı ile ürün işlemi doğrulaması birbirinden ayrı belirtilir.
12 desteklenen entegrasyon seçeneği
TrendyolN11AmazonHepsiburadaPttAVMidefix
WooCommerce
Shopify
Ticimax
ikas
T-Soft
Wix
API Desteği Bulunan Pazaryerleri 6 platform
TrendyolN11AmazonHepsiburadaPttAVMidefixE-Ticaret Altyapıları 6 altyapı
WooCommerceShopifyTicimaxikasT-SoftWixYetkili mağaza bağlantısı • Platforma göre değişen işlemler
Estoria CommerceTek operasyon merkezi
SiparişlerÜrün ve stokFinans ve kârMüşteri iletişimi
Bağlantı desteği, bütün platformlarda aynı ürün güncelleme, finans veya müşteri sorusu işlemlerinin bulunduğu anlamına gelmez.
Platform Kontrolü
Çalıştığınız satış kanallarını Commerce yapısında yönetin.
Aktif platformları seçin; kesinleşmemiş bağlantıları aktifmiş gibi göstermeyin.
Kullanılacak platformları hesap bazında açma / kapatma.
Platforma göre komisyon, kargo, kampanya ve ürün alanlarını ayırma.
API gerektiren işlemlerde bağlantı ve abonelik kapsamını kontrol etme.
Pazaryeri ve e-ticaret altyapısı bağlantılarını mağaza bazında yönetin.
Satış kanallarının kapsamı
TrendyolN11AmazonHepsiburadaPttAVMidefix
WooCommerceShopifyTicimaxikasT-SoftWix
ÇiçekSepeti
Pazarama
MediaMarkt
Karaca
Koçtaş
Teknosa
FLO
Boyner
Beymen
Temu
Ozon
Etsy
API Pazaryerleri 6
TrendyolN11AmazonHepsiburadaPttAVMidefixE-Ticaret Altyapıları 6
WooCommerceShopifyTicimaxikasT-SoftWixCore / Manuel Satış Kanalları 12 örnek
ÇiçekSepetiPazaramaMediaMarktKaracaKoçtaşTeknosaFLOBoynerBeymenTemuOzonEtsyCore kanalları manuel ürün, maliyet ve kârlılık takibinde kullanılabilir; listelenmeleri otomatik API bağlantısı olduğu anlamına gelmez.
API Yönetimi
Pazaryeri ve e-ticaret mağaza bağlantılarını tek merkezden kontrol edin.
Bağlanan mağazaların yetkilendirme, senkronizasyon ve işlem kapsamını yönetin; desteklenen bütün platformları inceleyin.
Bağlantı bilgilerini güvenli biçimde kaydetme ve test etme.
Sipariş senkronizasyon başlangıç tarihini belirleme.
Desteklenen platformlarda ürün, komisyon ve soru akışlarını çalıştırma.
Bağlantı/entegrasyon hatalarını sistem ve Telegram uyarılarıyla takip etme.
Mağaza bağlantı yönetimi
TrendyolN11AmazonHepsiburadaPttAVMidefix
WooCommerceShopifyTicimaxikasT-SoftWix
Pazaryeri Hesapları 6 platform
TrendyolN11AmazonHepsiburadaPttAVMidefixWeb Mağazaları 6 altyapı
WooCommerceShopifyTicimaxikasT-SoftWixYetkilendir→Bağlantıyı kontrol et→Desteklenen verileri eşleştir
Logolar desteklenen entegrasyon seçeneklerini gösterir; bir mağazanın hâlihazırda bağlı olduğunu ifade etmez. İşlevler entegrasyon yetkilerine göre değişir.
Ürün Yönetimi
Ana ürün kataloğunu Commerce'te oluşturun.
Ürün bilgisini, maliyetini ve platform fiyatlarını tek kayıtta yönetin.
Ürün adı, barkod, model kodu, kategori, KDV, desi ve görsel.
Platform bazlı satış fiyatları.
Excel ile toplu ürün oluşturma/güncelleme.
Paketleme ve kullanıcı tanımlı ek maliyet kalemleri.
Ana ürün kaydı
ANA ÜRÜNFiltre Kahve Brezilya SantosBarkod • Model • Kategori • KDV • Desi
STOK500
MALİYET₺142
KANAL FİYATI3+
Tekil kayıt→Excel toplu yükleme→Platform eşleştirme
Ürün Eşleştirme
Platform ürününü doğru Commerce ürünüyle bağlayın.
Sipariş, stok ve fiyat işlemlerinin doğru üründe çalışmasını sağlayın.
Platform ürünlerini API, Excel veya CSV ile alma.
Commerce ana ürünüyle toplu eşleştirme.
Barkod/model kodu üzerinden otomatik eşleşme desteği.
Desteklenen kaynaklarda kampanyasız satış fiyatını içeri alma.
Eşleştirme
Platform Ürünü
SKUAMZ-184
Barkod869...
Fiyat₺329,90
EŞLEŞTİ
Commerce Ürünü
ID#248
Stok500
DurumAktif
Ürün & Depo Bazlı Stok
Her deponun stok durumunu ayrı izleyin.
Ürün eşleştirmeleriyle sipariş ve stok akışını birbirine bağlayın.
Stok ve minimum stok seviyesini takip edin.
Barkod / model kodu / ürün eşleştirme kayıtlarını kullanın.
Sipariş ürününü onayladığınızda fiziksel depo stokunu kontrollü düşürün.
Depo stok hareketi
□
Ana ÜrünEşleştirilmiş ürün
48DEPO STOĞU
Depo ürün onayı→Fiziksel stok düşülür
Platform Güncelleme
Ürün bilgilerini Commerce'ten platforma gönderin.
Trendyol, N11, Amazon, Hepsiburada, PttAVM ve idefix’te eşleştirilmiş ürünleri tek ekrandan yönetin.
Desteklenen alanlarda ürün adı ve açıklamasını platforma gönderme.
Stok ve satış fiyatını Commerce → Platform yönünde güncelleme.
Sekmeler arasında geçerken pazaryeri API’sine tekrar istek göndermek yerine Commerce’te kayıtlı son doğrulanmış platform verisini anlık gösterme.
Şimdi Kontrol Et ile yalnız seçili platformu yenileme; platform verilerini sunucu tarafında günde bir kez otomatik kontrol etme.
Platformda Commerce dışında yapılan stok ve satış fiyatı değişikliklerini tespit etme ve fark bulunduğunda alan bazında veri yönünü seçme.
Alan yetenekleri platforma göre değişir: N11 ürün adı salt okunur; Amazon ürün adı, açıklama, stok ve satış fiyatı desteklenir ve stok yazımı canlı testte doğrulanmıştır; Hepsiburada ürün adı/açıklaması canlı Commerce panelinde henüz salt okunur; PttAVM ürün adı, açıklama, stok ve satış fiyatı canlı testte desteklenir; idefix ürün adı ve açıklama güncellemesini desteklemez. Pazarama bu Platform Güncelleme/API kapsamına dahil değildir; manuel kârlılık hesaplama kanalıdır.
Commerce → desteklenen pazaryerleri
TrendyolÜrün adı, açıklama, stok, fiyatN11Açıklama, stok, fiyatAmazonÜrün adı, açıklama, stok, fiyatHepsiburadaStok ve satış fiyatıPttAVMÜrün adı, açıklama, stok, fiyatidefixStok ve satış fiyatı
WooCommerceShopifyTicimaxikasT-SoftWix
Filtre Kahve
₺329,90
48 stok
Pazaryeri güncelleme alanları (6 platform)
TrendyolÜrün adı, açıklama, stok, fiyatN11Açıklama, stok, fiyatAmazonÜrün adı, açıklama, stok, fiyatHepsiburadaStok ve satış fiyatıPttAVMÜrün adı, açıklama, stok, fiyatidefixStok ve satış fiyatıE-Ticaret altyapıları (6 mağaza altyapısı)
WooCommerceShopifyTicimaxikasT-SoftWixAltyapı ve pazaryerinde güncellenebilen alanlar farklıdır; her bağlantının yetkisi esas alınır. Hepsiburada ve idefix için ürün adı/açıklama güncellemesi sunulmaz.
Maliyet, Komisyon & Kargo
Kârlılığı belirleyen kalemleri tek hesapta toplayın.
Ürün maliyetinden platform kesintilerine kadar hesap yapısını yönetin.
Alış, paketleme ve özel maliyet kalemleri.
TRY, USD, EUR ve GBP maliyet girişi; TCMB kur verisi.
Komisyonu doğrudan sağlayan platformlarda API verisini, doğrudan oran vermeyen destekli platformlarda son 60 günlük sipariş gözlemlerini kullanma.
Tüm platformlarda standart şablonla Excel komisyon yükleme; 60 günlük sipariş yöntemi kullanılan platformlarda API ve Excel’i birlikte kullanabilme.
Her platform sekmesinde Kargo Pdf Yükle; bilinen platform formatlarında özel okuyucu, diğerlerinde güvenli genel okuyucu.
Maliyet yapısı
Ürün maliyeti₺142
Paketleme + özel maliyet₺18
KomisyonAPI / kategori
KargoBarem / tarife
Hesaba giren maliyet yapısıTek merkez
TRYUSDEURGBPTCMB
Komisyon Yönetimi
Komisyonu platform ve kategori bazında yönetin.
Normal ve kampanyalı oranların kârlılığa doğru yansımasını sağlayın.
Kategori bazlı komisyon oranları.
Kampanyalı komisyon ve bitiş tarihi.
Komisyon KDV'si, hizmet bedeli ve diğer kesintiler.
Doğrudan komisyon sağlayan platformlarda API üzerinden yenileme; gerekli platformlarda son 60 günlük siparişlerden kategori oranı çıkarma.
Tüm platformlarda Excel şablonu ile komisyon yükleme; sipariş bulunmayan kategorilerde mevcut/Excel değerlerini koruma.
Komisyon kontrolü
NORMAL ORAN%18Kategori komisyonu
KAMPANYA%12Bitiş tarihi takip edilir
ORAN YENİLEMEAPI + ExcelPlatform kaynağına göre
EK KESİNTİHizmet/KDVHesaba dahil edilir
Kargo Yönetimi
Kargo maliyetini tahmin değil tarife ile hesaplayın.
Firma, desi ve sipariş tutarı baremlerini merkezi olarak yönetin.
Kargo firması, desi ve tutar baremleri.
Standart ve hızlı kargo ücretleri.
Excel ile toplu tarife aktarımı.
Her platform sekmesinde Kargo Pdf Yükle; Trendyol, N11, idefix, PttAVM ve Pazarama gibi bilinen formatlarda platforma özel okuyucu.
Özel formatı tanımlı olmayan platformlarda güvenli genel PDF okuyucu; tanınmayan dosyada tahmini kayıt oluşturmadan işlemi durdurma.
Kargo baremi
DESİ4
SİPARİŞ₺680
KARGO₺74,90
TARİFEExcel / PDFToplu aktarım
HESAPDoğru baremKârlılığa otomatik yansır
Kampanya Kontrolü
Kampanyaya girmeden önce etkisini görün.
Fiyat değiştiğinde kârlılığın nasıl değiştiğini önceden hesaplayın.
Yüzde veya sabit tutarlı kampanya senaryoları.
Maliyet, komisyon ve kargo etkisini birlikte değerlendirme.
Kampanyalı komisyon ve bitiş tarihi takibi.
Kampanya simülasyonu
Kampanyalı satış fiyatı₺349
NET₺278
KÂR₺54
MARJ%15,5
Cari & Excel
Platform dosyalarını sipariş kayıtlarıyla birlikte kullanın.
Excel verisini Commerce sipariş ve cari yapısına kontrollü biçimde aktarın.
Sipariş kayıt dosyalarını içeri alma.
Cari hareketleri sipariş numarasıyla gruplama.
N11 kargo kesinti dosyasını sipariş koduyla eşleştirme.
Yanlış finans Excel aktarımını geri alma/kayıt geçmişi.
Dosya → Sipariş → Cari
XLSX→Sipariş No→Finans→Cari
EŞLEŞEN184 kayıtFinans hesabına alındı
KONTROL3 kayıtEşleşme bekliyor
Raporlama & Otomasyon
Aktif API verisini rapora dönüştürün.
PDF / Excel raporlama ve planlı rapor gönderimi aktif API bağlantısıyla açılır.
7 rapor: satış, kârlılık, platform, ürün, komisyon, kargo ve stok.
Günlük, haftalık, aylık veya özel tarih aralığı.
Aktif API ile PDF / Excel indirme ve Telegram'a otomatik rapor gönderimi.
Alıcı bazında rapor ve dosya formatı seçimi.
Otomatik rapor akışı
Günlük satış özeti
Haftalık kârlılık
Platform performansı
Ürün kârlılığı
Komisyon / Kargo / Stok
Hazır09:00 • Otomatik
PDFXLSX
Müşteri Soruları
Desteklenen kanallardaki soruları tek ekranda görün.
Soru akışını platform panelinden bağımsız olarak Commerce'te takip edin.
Trendyol, N11 ve idefix müşteri sorularını Commerce içinde takip etme.
Desteklenen soru kanallarında yeni müşteri sorusu için Telegram bildirimi alma; özel sohbette Cevapla ile yanıt hazırlama ve Gönder ile onaylayıp platforma iletme.
idefix soru akışı API ile senkronize edilir; Commerce üzerinden cevap gönderme bu aşamada desteklenmez.
Soru merkezi
YENİ SORU“Kargo ne zaman çıkar?”Trendyol • 14:42
Commerce→Yanıt→Platform
TRENDYOLAktif
N11Aktif
idefixTakip Aktif
Telegram
Sistem önemli olayları size ulaştırsın.
Bildirimleri ve raporları kullanıcı ihtiyacına göre dağıtın.
Yeni sipariş, iptal ve kısmi iptal bildirimleri.
Müşteri sorusu, kritik stok, eşleştirme ve entegrasyon uyarıları.
Desteklenen akışlarda iade yaşam döngüsü bildirimleri.
Yanıtı destekleyen pazaryerlerinde müşteri sorularına, yetkili özel Telegram sohbetinden onaylı cevap gönderimi.
Estoria Chat canlı destek mesajları için Telegram bildirimi ve chat yanıt yetkisiyle Telegram’dan onaylı cevap.
Bildirim akışı
Estoria Commerce
Ekip Yönetimi
Yetki verin, işlemi takip edin.
Temsilci hesaplarını ihtiyacı kadar yetkilendirin.
Sayfa, işlem ve hassas veri bazlı yetkilendirme.
Kullanıcıya özel Telegram bildirim ve rapor seçimi.
Temsilci işlem raporunda tarih, kayıt ve IP takibi.
Yetki ve işlem kaydı
YöneticiTam yetki
Temsilci 1Sipariş + rapor
Temsilci 2Ürün + stok
14:42 • Temsilci 1 • Sipariş görüntülendi
14:38 • Temsilci 2 • Stok güncellendi
14:31 • Yönetici • Yetki değiştirildi
14:38 • Temsilci 2 • Stok güncellendi
14:31 • Yönetici • Yetki değiştirildi
Destek Merkezi
Sorunu bulun, çözemezseniz aynı ekrandan destek isteyin.
SSS, destek talebi ve mesaj geçmişi tek sayfada birleştirilir. Ayrıca genel erişime açık SSS sayfası ile kullanıcılar destek talebi açmadan önce temel cevaplara ulaşabilir.
Konu bazlı Sık Sorulan Sorular.
İlgili sistem sayfalarına doğrudan yönlendirme bağlantıları.
Sayfa içinde açık Sorun / Talep Bildir formu.
Mesajlarım ve destek cevaplarını aynı sayfada takip etme.
Destek merkezi
SSSÇözümü araPlatform • API • Ürün • Rapor
TALEPMesaj gönderAynı destek altyapısına kaydedilir
MESAJLARIMYanıt geçmişiDurum ve cevapları takip edin
Güvenlik & Ödeme
Sistem ve sunucu güvenliği çok katmanlı korunur.
Ağ, erişim, şifreleme, olay yönetimi, kimlik bilgileri ve ödeme güvenliği birlikte yönetilir.
Firewall/WAF, IDS/IPS, anti-malware ve ağ segmentasyonu.
Görev/yetki bazlı erişim ve en az yetki prensibi.
Aktarım sırasında TLS şifreleme.
Tanımlı olay müdahale rolleri, 6 aylık gözden geçirme ve 24 saatlik bildirim prosedürü.
12+ karakter ve özel karakterli parola, MFA, 365 günlük parola süresi ve yıllık yenileme.
Credential'ların güvenli saklanması; public repository ve hard-code kullanımının engellenmesi.
Güvenlik katmanları
Ağ GüvenliğiFirewall • WAF • IDS/IPS • anti-malware • segmentasyon
Erişim KontrolüGörev bazlı yetki • least privilege
Aktarım ŞifrelemeTLS ile güvenli veri aktarımı
Olay MüdahaleTanımlı roller • 6 aylık inceleme • 24 saat prosedürü
Parola & MFA12+ karakter • özel karakter • MFA • 365 gün
Credential GüvenliğiKMS • Secrets Manager • koddan ayrı secrets
SSH AccessSunucu erişim yönetimi
SSL/TLS CertificatesSertifika yönetimi
API TokensAPI token yönetimi
ModSecurityWeb uygulama güvenliği
Imunify360Sunucu güvenlik katmanı
Hotlink & LeechHotlink ve Leech Protection
Ödeme GüvenliğiPayTR iFrame • imza/hash doğrulama • tutar kontrolü
Kısa ve Net Cevaplar
Estoria Commerce ne yapar?
Arama motorları, yapay zekâ asistanları ve kullanıcılar için Commerce’in temel işlevlerini doğrudan açıklayan kısa cevaplar.
E-ticaret kârlılık ve pazaryeri yönetim yazılımıdır.
Komisyon, kargo, kampanya ve diğer maliyetleri satış verileriyle birlikte değerlendirerek ürün, sipariş ve platform bazında gerçek kârlılığı görünür hale getirir.
Satış tutarı tek başına kâr kabul edilmez.
Ürün maliyeti, KDV, komisyon, kargo, kampanya ve tanımlanan ek maliyetler hesap motorunda birlikte değerlendirilir; kalan sonuç gerçek kazanç olarak gösterilir.
Temel yönetim için hayır; otomasyon için ilgili entegrasyon gerekir.
Commerce paketleri manuel yönetim ve analiz özelliklerini sağlar. Pazaryerinden otomatik veri alma veya platforma veri gönderme işlemleri ilgili API bağlantısının aktif olmasına bağlıdır.
Desteklenen alanlar platforma göre değişir.
Trendyol ve Amazon’da ürün adı/açıklaması ile stok/fiyat; N11’de açıklama, stok ve fiyat; PttAVM’de ürün adı, açıklama, stok ve satış fiyatı desteklenir. Amazon stok ve PttAVM ürün adı/açıklama dahil bu alanların canlı testleri başarıyla tamamlanmıştır. Hepsiburada ürün adı/açıklaması canlı panelde salt okunurdur; idefix ürün adı ve açıklama güncellemesini desteklemez. Pazarama API/Platform Güncelleme kapsamında değildir ve manuel hesaplama kanalıdır.
Commerce günlük iş akışında ne yapar?
Özellikleri tek tek değil, birlikte çalışan operasyon olarak düşünün.
Birden fazla pazaryerinde satış
Sipariş→Finans→Kârlılık→Rapor
Ekip ile operasyon
Yetki→İşlem→Kayıt→Rapor
Özellikleri gerçek kullanım senaryosunda görün
Satıcı ve operasyon ekibi perspektifinden farklı akışlar.
Ne kadar sattığınızı değil, ne kadar kazandığınızı yönetin.
Estoria Commerce'in planlarını ve aktif entegrasyon seçeneklerini inceleyin.
ESTORIA COMMERCE • ÖZELLİK REHBERİ
Commerce’in yönetim zinciri: veri, işlem, sonuç
Ürün verisinin kaynağı, siparişin operasyonu ve finansal sonuç farklı yönetim katmanlarıdır. Birlikte çalışırlar; ancak tüm kanallar otomatik API bağlantısı kullanmaz.
ÜrünSiparişDepoFinansRapor
Ana ürün, model, SKU, barkod ve varyantların mağaza bazında ayrılması.
Core kayıtları ile etkin API bağlantılarının farklı yetenekleri.
Tam karşılayan depoya yönlendirme; onay ve manuel müdahale.
Maliyet, kesinti, net kârlılık ve desteklenen mutabakat işlemleri.
GERÇEK İŞLEYİŞE DAYALI ÖRNEK
Bir ayakkabı ürününün yolculuğu
Ana ürünü tanımlayın, beden varyantlarını SKU’lara ayırın. Sipariş geldiğinde stok ve depo aşamasını yönetin; sonrasında maliyet ve net kârı inceleyin.