Mağaza bağlantısı
Her gerçek mağazanın kendi yetkileri ve veri kapsamı bulunur. Aynı mağazanın yanlışlıkla ikinci kez eklenmesi kontrol edilmelidir.
ESTORIA COMMERCE · NASIL ÇALIŞIR?
Bir üründen siparişe. Siparişten gerçek kazanca.
Commerce, ürün kataloğunuzu, bağlı satış kanallarınızı, stok ve sipariş akışınızı ve mali kayıtlarınızı aynı yönetim ortamında buluşturur. Core ile manuel yönetim ve API ile bağlı mağaza yönetimi farklı çalışma şekilleridir.
01 · ÇALIŞMA MODELİ
Core ve API aynı hizmet değildir.
İki yöntem aynı Commerce hesabında farklı amaçlarla kullanılabilir. Hangisini seçtiğiniz, verinin nereden geleceğini ve hangi işlemleri yapabileceğinizi belirler.
CORE / MANUEL
Bağlantı kurmadan hesaplamaya başlayın
Ürün, maliyet, komisyon, kargo ve kampanya bilgilerini Commerce'e manuel veya Excel ile girin. Girilen bilgilerle ürün ve kanal bazında kârlılık hesaplayın.
✓ Ürün ve varyant yönetimi✓ Manuel maliyet ve kârlılık hesabı✓ Excel ile toplu ürün işlemleri— Otomatik sipariş çekme yok— Mağazaya stok/fiyat gönderimi yok
API bağlantısı, Commerce paketinden ayrı lisans gerektirir. Desteklenen okuma ve güncelleme işlemleri platforma ve mağaza yetkilerine göre değişir.
02 · ÜRÜN VE KATALOGÜrün ve varyant özelliklerini incele →
Ürününüz tek kayıt; varyantlarınız ayrı satırlar.
Ürünleri ad, barkod, tam stok kodu ve diğer temel alanlarla tanımlayın. Renk, beden/numara ve model ayrımlarını satılabilir varyantlar halinde tutun. Depo stokları ve mağaza eşleştirmeleri bu ayrımı korur.
Kaynak Manuel giriş, Excel aktarımı veya desteklenen API mağazasından ürün bilgisi.
Varyant Her renk/beden kombinasyonunun kendi stok kodu veya barkodu.
Kontrol Eksik bilgileri tamamlayın; bağlı mağazalarda desteklenen alanları ayrıca yönetin.
Örnek varyant matrisiTanıtım verisi
MODELRENKBEDENSKU
S-102Siyah38S102-SY-38
S-102Siyah39S102-SY-39
S-102Beyaz38S102-BY-38
Her varyantın stok bilgisi ayrı izlenir; ana ürün ve varyant sayısı aynı kavram değildir.
03 · SATIŞ KANALLARI
Mağazanızı bağlayın. Desteklenen işlemleri merkezi yönetin.
Yetkili API bağlantısı kurulduğunda sipariş, ürün, stok, fiyat ve müşteri soruları gibi işlemler mağazanın ve platformun izin verdiği ölçüde kullanılabilir. Her platform her işlemi desteklemez.
E-Ticaret Altyapıları
WooCommerce, Shopify, Ticimax, ikas, T-Soft, Wix
Mağazaya bağlı verilerSipariş · Stok · Fiyat · RaporPazaryeri API'leri
Trendyol, N11, Amazon, Hepsiburada, PttAVM, idefix
Örneğin mağazadan sipariş alınabiliyor olması, aynı mağazaya ürün adı veya açıklama güncellemesi yapılabildiği anlamına gelmez. Platform bazlı yetenekleri görüntüleyin →
Veri toplama
Sipariş ve ürün kayıtları sağlayıcının desteklediği bildirim veya zamanlanmış kontrol mekanizmasıyla alınır. Yöntem platforma göre değişebilir.
Takip ve doğrulama
Sipariş listesi açıkken yeni kayıtlar yaklaşık 10 saniyede bir kontrol edilir. Buy Box rekabet taraması ise ayrı bir işlem olarak desteklenen kanallarda 6 saatte bir planlanır.
04 · SİPARİŞ VE DEPODepo işleyişinin detaylarına git →
Sipariş hangi depodan karşılanacak?
Commerce bir siparişi otomatik olarak farklı depolara bölmez. Otomatik yönlendirme yalnız tüm ürünleri ve adetleri tek başına karşılayabilen uygun depoya yapılır. Merkezi depo ve diğer depolar tanımlanmış önceliğe göre değerlendirilir.
1 Siparişin satır ve adetleri kontrol edilir.
2 Tam karşılayan ilk uygun depo seçilir.
3 Hiçbiri karşılamazsa Manuel Müdahale Deposu'na düşer.
4 Gerekirse kullanıcı acil ürün tedariği veya başka depodan gönderim sürecini yönetir.
Yönlendirme simülasyonuÖrnek · Gerçek sipariş oluşturmaz
Sipariş #ÖRNEK-128Ayakkabı 38 × 2 + Ayakkabı 39 × 1
Merkezi Depo38: 1 / 39: 1Eksik
Ankara Depo38: 2 / 39: 1Tam karşılıyor
İzmir Depo38: 0 / 39: 4Eksik
✓
Ankara Depo'ya yönlendirilirTek depo, tüm satır ve adetleri karşılar.
Otomatik ürün transfer talebi oluşturulmaz.
05 · GERÇEK KÂRLILIK
“Ne kadar sattım?” değil, “Ne kadar kazandım?”
Satış bedelinden ürün maliyeti, komisyon, kargo ve diğer giderleri ayrı ayrı değerlendirin. Fiyat veya kampanya kararı vermeden önce etkisini görün.
Örnek kârlılık hesabı
Rakamları değiştirerek sonucun nasıl değiştiğini görün. Bu örnek KDV, stopaj, iade ve diğer tüm platform kurallarını kapsayan nihai muhasebe hesabı değildir.
ÖRNEK HESAP SONUCUTahmini kâr250,00 TLSatışa göre oran: %25,0
Ürün maliyetiKomisyonDiğer giderKalan
06 · FİNANSAL MUTABAKAT
Kârlılık ile hakediş kontrolü farklıdır.
Kârlılık hesabı satıştan ne kazandığınızı anlamaya yarar. Finansal Mutabakat ise platform finans hareketlerinde beklenen tutarlar ile kayıtlı ödeme/kesintiler arasındaki farkları incelemenize yardımcı olur.
Satış kaydı Siparişe ilişkin referans tutarlar.
Finans hareketi Platformun sunduğu hakediş, kesinti ve ödeme verileri.
İnceleme Desteklenen kaynaklardaki tutarsızlıklar kontrol edilir.
Otomatik banka hesap hareketi entegrasyonu veya her platformda aynı mutabakat kapsamı garanti edilmez.
Finansal Mutabakat'ı incele →Örnek mutabakat akışıTanıtım verisi
Beklenen hakediş125.420 TL
Platform ödeme kaydı123.800 TL
İncelenecek fark1.620 TL
Farkın nedeni; komisyon, iade, hizmet kesintisi veya kayıtlardaki diğer hareketler olabilir. Kaynağa göre incelenir.
BÖLGESEL SATIŞ VE MÜŞTERİ ANALİZLERİ
Siparişlerinizin geldiği şehirleri ve müşterilerinizin ürün tercihlerini keşfedin.
Tekrar alışveriş yapan müşterilerin siparişlerini görüntüleyin. Türkiye, Kıbrıs, Azerbaycan, Avrupa, Körfez ve Birleşik Krallık haritalarını ihtiyacınıza göre ekleyin; seçilen ülke, il veya şehirde en çok satılan ürünleri analiz edin.
Sadık müşteriler
Birden fazla alışveriş yapan müşterilerin sipariş adedi, toplam satışı, son sipariş zamanı ve aldıkları ürünleri inceleyin.
Sadık müşteri analizi →Coğrafi satış haritaları
Türkiye'de il; Kıbrıs ve Azerbaycan'da şehir; Körfez ve Avrupa'da ülke; Birleşik Krallık'ta kurucu ülke düzeyinde siparişleri filtreleyin.
Bölgesel satış analizi →Ürün ve mikro ihracat
Haritada seçilen konumun en çok satılan ürünlerini görün. Trendyol mikro ihracat kaydı bulunan siparişleri ayrı analiz edin; farklı para birimlerini kur olmadan tek tutarda toplamayın.
07 · İLETİŞİM VE OTOMASYON
Sipariş bildiriminden canlı müşteri iletişimine.
Commerce'in müşteri iletişimi araçları farklı kaynaklardan gelen mesajları tek bir mesaj türü gibi ele almaz. Her çözümün kendine özgü amacı vardır.
Telegram Bildirimleri
Yeni sipariş, iptal ve kritik stok uyarılarına ek olarak müşteri soruları ve Estoria Chat mesajları için Telegram bildirimi alın. İzinli kanallarda Telegram’dan cevap yazıp onaylayın.
Telegram bildirimleri · ÖrnekYeni Estoria Chat mesajıCevapla → Yanıt yaz → Gönder
Estoria Chat · Canlı Destek
Desteklenen e-ticaret sitenizde ziyaretçiyle Commerce Canlı Destek ekranından görüşün. Yeni mesaj Telegram’a bildirilebilir; yetkili kişi özel Telegram sohbetinde cevabı yazıp onaylayabilir.
Merhaba, ürün stokta var mı?
Merhaba, kontrol ediyorum.
Platform Müşteri Soruları
Desteklenen pazaryeri soru kanallarını mağaza bazında yönetin. Yeni soru Telegram’a bildirilebilir; cevap yazma yetkisi bulunan platformlarda Telegram’dan onaylı yanıt gönderebilirsiniz. Estoria Chat ayrı bir hizmettir.
Soru kaynağı: Bağlı mağazaYanıt bekliyor
İleri reklam yönetimi
Estoria Ads Pilot, Google Ads verilerini ürün maliyetleri ve kârlılık bilgileriyle değerlendirmek üzere geliştirilen ayrı bir pilot çözümdür. Erişim ve işlemler etkinleştirme ile bağlantı yetkilerine bağlıdır.
Ads Pilot'u incele →08 · BAŞLANGIÇ VE PAKETLER
Commerce paketi, dahil mağaza hakları ve ek modüller
Paketinizdeki pazaryeri ve altyapı mağaza haklarıyla desteklenen API bağlantılarını kullanın. Kota üzerindeki ek mağaza, depo ve temsilci haklarını ayrıca satın alabilirsiniz. Ads Pilot kendi erişim koşullarına tabidir.
Commerce Paketi
Ürün, varyant, depo, temsilci ve diğer plan limitlerini belirler.
API Mağaza Hakkı
İlk mağazalar paket kotasına dahildir; yalnız kota aşımındaki ek mağazalar ayrıca ücretlendirilir.
Premium / Pilot Çözümler
Ads Pilot gibi çözümler erişim durumuna ve kendi lisans koşullarına göre sunulur.
15 günlük test erişimi
Test talebiniz değerlendirmeye alınır. Başvuru değerlendirmeye tabidir; test erişimi ve entegrasyon yetkileri onaylanan koşullarla açılır.
MERAK EDİLENLER
Başlamadan önce
API bağlantısı olmadan Commerce'i kullanabilir miyim?
Evet. Core ile ürün ve maliyet verilerini manuel veya Excel ile yönetebilir, desteklenen temel analizleri yapabilirsiniz. API olmadan mağazadan otomatik sipariş çekme ve platforma stok/fiyat gönderme açılmaz.
Birden fazla depom varsa sipariş otomatik bölüştürülür mü?
Hayır. Otomatik yönlendirmede siparişin tamamını karşılayan uygun bir depo aranır. Hiçbiri tam karşılamıyorsa sipariş manuel müdahaleye yönlendirilir; otomatik transfer talebi oluşmaz.
Bütün platformlarda aynı ürün ve müşteri sorusu işlemleri var mı?
Hayır. Ürün adı, açıklama, stok, fiyat, indirimli fiyat ve mesajlaşma işlemleri entegrasyona göre değişir. Ayrıntılar Entegrasyonlar sayfasındaki platform kartlarında yer alır.
Müşteri sorularına veya Estoria Chat mesajlarına Telegram üzerinden cevap verebilir miyim?
Evet. Telegram bildirimleri açık, mağaza bağlantısı ve yanıt yetkisi uygun olduğunda yeni müşteri sorusu veya Estoria Chat mesajı için Telegram bildirimi alabilirsiniz. Desteklenen pazaryeri sorularına ve Estoria Chat mesajlarına özel Telegram sohbetinde Cevapla düğmesiyle yanıt hazırlayıp Gönder ile onaylayarak müşteriye iletebilirsiniz. Her pazaryeri cevap göndermeyi desteklemez; grup veya kanal üzerinden yanıt verilmez.
Finansal Mutabakat ve Net Kârlılık aynı şey mi?
Hayır. Net Kârlılık satıştan geriye kalan kazancı inceler. Finansal Mutabakat desteklenen finans kayıtlarında hakediş, kesinti ve ödeme tutarları arasındaki farklara odaklanır.